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售前问题

家支持与服务常问问题

售前问题

以下是一些关于交易的常见问题及解答，供您参考。如有任何其他疑问，请随时联系我们。联系我们.”

售前问题

Q 1. 你们主要提供哪些产品和解决方案？

A: 我们为光纤通信系统、电信站点基础设施、数据中心连接和电池储能系统 (BESS) 提供端到端解决方案，包括定制工程设计和系统集成。

Q2. 你们是否支持定制产品设计或OEM/ODM服务？

A: 是的，我们支持 OEM/ODM 和基于项目要求的定制工程解决方案，包括规格设计、结构调整和系统集成。

Q 3. 提供准确报价需要哪些信息？

A: 我们通常需要技术规格、应用场景、项目地点、数量以及所需标准或认证，才能提供准确高效的报价。

Q 4. 贵公司的产品符合哪些国际标准或认证？

A: 我们的产品根据产品类别，按照 ISO、CE、RoHS 和其他国际电信和能源行业标准进行生产。

Q 5. 你们的生产和交付通常需要多长时间？

A: 标准产品通常需要 2-4 周，而定制解决方案可能需要 4-8 周，具体取决于项目的复杂性和数量。

Q 6. 你们提供安装和调试方面的技术支持吗？

A: 是的，我们提供全面的技术支持，包括远程指导、现场安装监督和调试协助（如有需要）。

Q 7. 您的解决方案能否与现有系统集成？

A: 我们的解决方案具有很高的兼容性，可以与大多数现有的电信、数据中心和储能系统集成。

Q 8. 你们国际订单的付款条件是什么？

A: 我们通常支持电汇 (T/T)、即期信用证 (L/C) 以及其他根据订单金额和合作程度协商的付款方式。

Q 9. 你们提供保修和售后服务吗？

A: 是的，我们根据产品不同提供 1 至 5 年的保修期，并提供长期技术支持和备件供应。

Q 10. 您能否支持海外项目部署？

A: 是的，我们在全球项目方面拥有丰富的经验，可以支持海外部署，包括物流协调、技术指导以及必要的现场支持。

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